老河口市行政审批局以优化营商环境和推动项目快速进展为目标，将解决项目开工中的困难和瓶颈作为重点任务，结合打造“七个环境”，采用“四下基层”的方法，领导带队深入我市重点项目的现场，进行一线的政策宣传、项目进展调研、现场办公以及解决企业的困难。这一举措有效提升了市场主体满意程度和营商环境的便利性。

首先，宣传和阐释改革政策在一线，提升企业知晓度。一是提高改革政策的认知水平。由局领导带领，定期进入企业和项目现场，宣传我市工程建设领域的新政策和新改革，扩大我市工业项目五证同发、帮办代办、区域性统一评价等改革的认知度。二是减少政策理解的阻碍，加强配套政策的解读。市行政审批局的项目服务专班利用“四下基层”的机会，与项目负责人进行面对面的沟通，采用企业家易于接受和理解的语言进行政策宣讲，帮助企业充分理解和应用改革政策。例如，呐博啤酒项目负责人在了解我市五证同发改革后十分认可，表示出了极大的兴趣，并计划尽快准备相关材料申请五证同发，项目服务专班也安排专人与项目进行对接，并尽快召开五证同发评审会。三是实施政策上门服务，提高政策的应用率和转化率。通过深入项目一线，详细了解项目实际情况，审批人员主动为项目匹配合适的改革政策。在服务科飞新材料项目时，根据项目建设情况，现场确认该项目可应用缩小工程施工图审查范围改革，在具备相应条件后可用承诺书代替图审合格书直接办理施工许可，为项目节省等待图审的时间。

第二，调研项目情况在一线，提升服务精准度。市行政审批局定期与项目办、自然资源和规划局、住房和城乡建设局等单位共同了解我市重点项目的进展情况。项目服务专班定期赶赴项目建设现场进行上门服务，实地了解项目建设情况，及时掌握我市重点项目建设的第一手信息。2024年开年，市行政审批局主要负责人带领项目服务专班及住房和城乡建设、自然资源规划部门首席代表，前往我市部分重点项目开展前期服务。在盛鸿科技、智仁新材料、呐博啤酒、科飞新材料、任河电气、新型还蒸炉海绵钛等项目现场，面对面倾听企业建议和需求，帮助协调解决企业的实际困难。在盛鸿科技项目现场，审批人员了解到项目部分土地指标尚未落实到位，当场请自然资源和规划局首席代表为项目负责人提出了获得用地指标的建议。

第三，面对面现场办公在一线，提升办理快捷度。项目建设过程复杂，每个项目面对的问题各不相同，经常存在企业办事讲不清情况、审批人员搞不清需求的问题。为更及时准确地了解到项目的真实情况，避免在层层传递中“走样”，市行政审批局通过审批人员和项目业主面对面现场办公的形式，在政企之间搭建顺畅沟通的桥梁，提高项目审批效率。在办理任河电气项目审批中，审批人员将办公室挪到工地现场，为项目审核施工许可申报材料，查漏补缺，当场为项目方提出解决方案。

第四，化解困难在一线，提升企业满意度。“项目建设进展怎么样？建设过程中遇到了哪些问题？”行政审批局项目服务专班定期组织“专家会诊”，会同自然资源和规划、住房和城乡建设等单位业务骨干下基层、进企业、看项目，现场为建设项目“把脉问诊”，为破解项目建设难点堵点找准问题症结，实现“提纲挈领解难事”。现场对症下药，给出解决问题的建议或方案，把问题化解在一线，不让企业多跑路。在智仁新材料项目现场，项目服务专班了解到项目负责人对建设流程不熟悉，于是现场为项目指定帮办代办专员，全程跟进项目建设，提供帮办代办服务。

通过深入开展“四下基层”，走进项目现场，市行政审批局及时发现项目建设的堵点问题，制定针对性举措，帮助企业直达快享各项改革政策，大力践行“做得要比说得好、服务要比需求早”理念，“马上办”“限期办”，解决真问题、真解决问题。既做到具体问题具体分析，解决好企业项目的个案问题，更着眼推动问题解决，提振企业信心，建设一流营商环境。