2022年，老河口市医疗保障局认真贯彻落实人民政府关于政府信息公开工作的部署，扎实推进政府信息公开工作，不断深化政府信息公开工作力度，结合部门工作职能，积极使用公开渠道，拓展公开方式，进一步提高医疗保障领域治理和政务服务水平，增强人民群众医保获得感和满意度。现将工作情况总结如下：

一、总体情况

（一）主动公开方面。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》主动公开本行政机关的应公开信息，2022年度，老河口市医疗保障局主动公开发布信息29条（在政府网站公开信息发布13条、医疗保障局微信公众号发布16条）。未发生信息公开泄密事件。

（二）依申请公开方面。完善依申请公开流程，在市政府门户网站公开发布，严格按照要求做好依申请公开办件工作，依申请公开渠道畅通。2022年，老河口市医疗保障局未收到依申请公开办件。

（三）政府信息管理情况。进一步完善政务公开工作机制，严格规范医疗保障局网站信息发布流程，严格信息发布审核制度，确保我单位在政府信息公开各栏目发布内容准确无误。

（四）政府信息公开平台建设方面。按照《政府网站发展指引》要求，进一步丰富和完善“政府信息公开”各栏目内容，及时更新政务服务信息平台和微信公众号上的信息动态，规范医保文件信息公开审核工作，及时回应人民群众有关医保问题；认真履行政务新媒体主导责任，按照要求，加强政府系统政务新媒体清理整合，及时更新发布；规范管理政务热线。认真完成政务服务便民热线回复办理工作，2022年共办理12345政务服务热线工单631件，办结率达100%。

（五）监督保障方面。一是强化组织保障。成立了局政务公开领导小组及工作专班，专题部署推进政务公开工作。二是开展工作培训。组织相关人员参加2022年全市政务公开工作电视电话会议和政务公开工作培训会议，及时传达会议精神，规范落实各项政务公开信息发布工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，进一步加大了政务信息公开工作力度，将涉及医疗保障领域的政策文件、工作规划及时在政府网站公开公示，社会各界对医疗保障政策知晓率不断提升。

存在问题：针对社会关切的医保政策性信息更新不够

下年度改进举措：一是继续加大政务信息公开工作力度，及时将本部门予公开的政策公开公示；二是继续加大本部门政务工作、经办服务工作的公示公开，包括但不限于工作规划、经办流程、重大事项报告、社会关切热点问题解读等。

六、其他需要报告的事项

2022年度，本单位无政府信息公开信息处理费产生。

老河口市医疗保障局

2023年1月10日