正面典型案例一：房投翰林府原由深圳市花样年国际住宅物业服务有限公司老河口分公司提供服务。前期因物业服务履约不到位、公共收益公示不及时、小区环境与秩序管理薄弱等问题被业主反映，在专项整治中被列为重点整改对象。

小区基本情况：房投翰林府小区位于环一路中段（新一中北侧），总建筑面积17万平方米，共有9栋业主854户，自2021年5月至2025年12月31日，由老河口市深圳市花样年国际住宅物业服务有限公司老河口分公司提供前期物业管理，2026年1月1日后由湖北汉水绿都物业服务有限公司提供后期物业管理。

主要措施及整治成效：新物业团队进驻后，第一时间开展全覆盖排查、全维度整治，对园区环境卫生、绿化养护、公共设施、楼道秩序、安防门禁等进行拉网式整改，狠抓履约整改，服务标准全面提档，建立“社区+物业+业主代表”沟通会商机制，定期召开恳谈会、开放日，主动听取意见；完善服务考核、人员培训、品质巡检制度，推动从“被动整改”向“主动提质”转变，构建和谐稳定小区环境。

工作启示：房投翰林府小区的整改实践充分证明，开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益专项整治，是破解小区治理难题、提升群众获得感的有力抓手。物业企业唯有正视问题、真改实改、规范运营、诚信服务，才能赢得业主信任。希望全区物业企业对标先进、举一反三，全面自查自纠、狠抓整改提升，不断规范服务行为、守牢业主权益，共同推动襄州区物业服务水平持续向好。

正面典型案例二：老河口市熹和物业服务有限公司服务管理的和信水西门小区因物业服务履约标准不高、公共收益公示不及时、小区环境与秩序管理薄弱等问题被业主反映，在专项整治中被列为重点整改对象。

小区基本情况：和信水西门小区位于汉江大道1号，“和信水西门”小区位于汉江大道1号，总建筑面积19.09万平方米，共有14栋业主1548户，自2016年5月以来，由老河口市熹和物业服务有限公司提供前期物业管理。

主要措施及整治成效：由于长期历史积累问题，小区业主诉求集中且涉及多领域，影响正常生活秩序与和谐稳定。

自“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”专项整治以来在市住建局多次督促下，该小区完成了全方位的更新、改造。环境与安全管理方面，全面换新。定期清理消防通道、垃圾桶消杀、治理绿化病虫害，保障了小区的卫生与安全。设施维护工作扎实提升，及时检修路灯线路、安排夜间巡逻，确保业主出行无忧。此外，物业企业工作人员热情积极响应业主的各项需求，小区显著提升了业主的满意度。

工作启示：老河口市住建局以化解问题为实践，践行以人民为中心的发展思想，为复杂社区治理积累了宝贵经验，联合属地社区及相关部门，压实物业服务企业务实担当的工作作风，强化部门协作与行业监管，完善长效机制，用心解决群众急难愁盼问题，持续提升基层治理效能。