案例一反：老河口永祥物业管理有限公司服务管理的“玉皇阁”小区存在物业服务履约不到位问题

小区基本情况：“玉皇阁”小区位于大公路2号，总建筑面积0.8万平方米，共有2栋业主111户，自2014年9月以来，由老河口永祥物业管理有限公司提供物业管理。

主要措施及整治成效：老河口市住建局在开展专项检查中发现，老河口永祥物业管理有限公司在其服务的玉皇阁小区存在公示栏及破损标语未清理、三车停放无序、公共区域内杂物乱堆乱放。

处理结果：该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条相关规定，老河口市住建局已对项目负责人进行约谈，同时依据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法(试行)》给予物业企业和个人扣除信用分处理。

案例二反：湖北保信物业管理有限公司服务管理的“保信首府”小区，存在违法建设未履行及时劝阻、制止，报告义务。

小区基本情况：“保信首府”小区位于老河口市汉江大道北侧，总建筑面积11.6万平方米，共有13栋业主962户，自2022年12月交房以来，由湖北保信物业管理有限公司提供前期物业服务管理。

案件情况：老河口市住建局在开展专项检查中发现，保信首府小区存在违法建设行为，物业服务企业发现违法建设未履行及时劝阻、制止，报告义务。

处理结果：该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第五十七条相关规定，老河口市住建局已对项目负责人进行约谈，并将此问题线索移交给老河口市城管执法局处理。同时依据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法(试行)》给予物业企业和个人扣除信用分处理。